Manual för patienter – Kognitiva Teamets webbmöte
- Introduktion
Kognitiva Webbmöte är ett system som möjliggör säkra enskilda online-möten med din behandlare.
I systemet bjuds du in till ett videomöte vid en given tid, och kan då logga in och delta i mötet från en dator – eller din telefon eller surfplatta.
- Systemkrav avseende webbläsare
Fungerar EJ: Internet Explorer eller Microsoft Edge
Fungerar: Rekommendationen är att använda Google Chrome, alternativt Firefox, Safari eller Opera.
- Förutsättningar
Du ska innan ditt möte ha fått dina inloggningsuppgifter i ett separat SMS och/eller mail.
Har du ej fått det behöver du kontakta eller Kognitiva Teamet Rehabs på så att de kan kontrollera din inloggning.
- Inloggning
För att logga in i systemet besöker du:
Här använder man det ID och lösenord som man har fått i ett separat mail/sms för att påbörja inloggningen. ID är i de flesta fall ditt personnummer, och lösenordet är slumpmässigt genererat.
Efter att dina detaljer har matats in och du klickat på ”Login”, så kommer man till andra fasen i inloggningen – där man skall ange en s.k. OTP-kod.
OTP står för One Time Password, och är en metod som används för att säkra access till systemet. Det gör så att ingen kan stjäla användarnamn och lösenord och få access.
Du kommer i det här läget att få ett SMS och/eller ett mail med samma OTP-kod. Denna ska nu skrivas in för att slutföra inloggningen i systemet.
Du är nu inloggad och ser de möten du har idag, de du haft och de du ska ha i framtiden.
Har du problem
Kontakta oss på mail: webbmote@ktrehab.se
Eller via supportfunktion på ”Min sida”, chatten är öppen kl 8.30 – 12 & kl 13 – 16. (Chatten startar 19 mars.)
Du kan också ringa på tel 070 – 712 52 86. OBS! Denna telefon är endast för supportfrågar ej avbokningar.
Vi kommer inom kort kunna erbjuda även att kunna logga in med Bank-id.